第一单元：管理者的角色转变和角色定位

1、非人力资源管理者的人事难题和困惑
2、管理人才扮演的三大角色、十大技能
3、管理者具备的优秀素质
4、管理者在实践中的误区和盲点
5、如何管理到位
 
第二单元：部门在战略性人力资源管理中的职责和作用

1、人力资源管理在组织发展中的不同阶段
2、人力资源在组织运营发展中的作用
3、各部门与HR部门在发展中战略伙伴关系
4、部门与人力资源部门的职责和目标管理
 
第三单元：构建胜任力基础上的岗位分析

1、组织结构设计与部门岗位设置
2、岗位工作分析和人员管理的关系
3、如何提炼出岗位的重点和要素
4、工作职位分析和员工发展面谈
 
第四单元：招聘面谈STAR技巧与团队组建
 
1、有效设计员工招聘和面试的组合方式
 
2、借助实用的员工素质测评工具
 
3、面谈STAR技巧
 
4、团队组合特质和职业指导
 
 
 
第五单元：组织内部沟通与团队运作

1、组织内部沟通平台的制度化建立
2、组织内部面谈和沟通的技巧
3、如何进行冲突管理的7个步骤
4、如何协调与其他部门的合作
 
第六单元:管理者教练管理的作用

1、如何理解人才的观点
2、如何制定行动计划
3、教练的三把钥匙和四个策略 
4、SMART目标选择与绩效评估 
5、领导者和管理者的区别 
6、职业生涯规划与发展