客户挑战

        面对电力行业的体制改革，该公司作为试点，希望通过优化业务流程和管理流程，实施业绩考核，逐步实现从面向上级部门到面向市场、面向客户的转变，从而提高企业核心竞争力，提升应变的响应速度

项目任务

        毅志咨询公司合伙人当时作为国际知名咨询公司的咨询经理负责为该公司进行业务流程优化和人力资源管理体系核心模块的设计工作。任务包括：
        通过对公司的管理现状进行咨询和诊断，开展国际比较，明确与最佳业务实践的差距，以及苏州供电公司实现战略目标所面临的机遇和挑战。
       借鉴最佳实践，提出适应苏州供电公司未来发展需求的业务能力模型。
       根据业务能力蓝图设计概念性和详细业务流程、组织架构与职责描述、能力素质模型、关键业绩指标体系等，并制定实施规划。

取得的成效

       通过业务流程优化项目，该公司通过指标定位分析明确了公司所处地位，提出了业务架构和业务流程改进的方向和具体方案，包括完善“营配分开”，理顺业扩流程；
       深化营销、配电内部资源整合，提高专业化管理水平；
       实行全面预算管理和财务核算管理信息化；改进组织架构，建立关键业绩指标体系；
       建立基于行业最佳实践并符合公司实际的信息技术应用系统框架；
       客户项目组与咨询项目组一起工作，初步掌握了相关管理技能，为下一步实施转变培养了能力