客户挑战

      山西某高速公路公司是山西省高速公路管理局下属公司，负责总里程达358公里的高速公路运营管理。公司大力推进高速公路新型产业率先向现代服务业转变，在公司转变的过程中，遇到的挑战是，现有的绩效管理体系初现成效，但仍然有一些问题，具体体现在：
     绩效考核指标和内容不够合理；
     公司没有能力素质作为基础，不能区分实际优秀和绩差的人员；
     考核中的人为、主观因素大，因绩效考核和能力评估的偏差对人员的积极性产生一些影响。

项目任务

     在该项目中，毅志咨询绩效及能力素质项目组帮助该高速公路公司完成如下工作：
     通过深入的调研，帮助公司制定全面的绩效考核方案；
     运用平衡计分卡工具帮助公司将职代会的报告要求转化为具体的可执行的目标，并界定各岗位的工作目标和职责；
     通过小组访谈和调研，建立基层能力素质模型和基层主管人员能力素质模型，作为考核的软指标；
     帮助公司实施基于岗位目标和能力指标的绩效考核工作。

取得的成效

     对本公司战略目标的提炼与清晰，为公司制定了年度目标并分解落实到各部门层面，将工作和能力指标落实到管理岗位，有量化的指标，也有重点的工作，目标明确，提升了员工的工作绩效
     定义了公司的基层员工能力素质和基层主管能力素质，作为绩效管理、管理培训和领导力发展的基础，为公司的人力资源管理迈向现代人力资源管理夯实基础；
     并结合员工的量化指标和能力素质，提出了绩效考核的打分标准与权重，并作为独立的第三方实施了360度能力考核，既考核了硬指标也考核了软指标，显著地提升了年度绩效考核的准确性和员工的积极性；