培训目标：
- 让学员了解部门HR的职责
- 让学员初步掌握HR管理的专业技巧
- 让学员树立正确的HR管理理念
- 引导学员在实践中运用并提升部门绩效
培训时长：1天
课程大纲：
1、理念先行——摆正位
（1）正确理解人力资源管理
（2）了解人力资源管理的六大模块
（3）“非人”部门负责人与HR的人力资源管理职责分工
互动：人力资源管理职责分工讨论
（4）“非人”部门负责人正确的人力资源管理理念
小结：颠覆固有的传统思维，树立正确的部门人力资源管理理念
2、高效招聘——选对人
（1）需求分析
掌握供需分析方法，学会盘点部门人力资源，并合理决策
（2）三点匹配
通过大量案例剖析人岗匹配、团队匹配、文化匹配对于部门选人的现实意义。
（3）三招识人
通过基本信息、言行举止、冰山模型识别具有岗位胜任力的人才，掌握招聘与面试的专业技巧，与人力资源部门明确分工、高度配合，实现高效招聘。
3、教练培训——发展人
（1）职员培训与开发的正确理念
通过知名企业、政府机构及其管理者对职员培训与开发的认识和观点，帮助部门管理者树立正确的理念，合理引导职员学习与成长。
（2）职员培养三部曲
与人力资源部门紧密合作，通过一系列的培训与开发将公务人员逐步培养为“组织人、岗位人、职业人”，明确这一培养过程中的重点，并了解本部门在职员培养中应承担的职责。
（3）“4导”因材施教
职员各有不同，部门管理者应当学会区别对象，通过“辅导、指导、教导、引导”等培训方式，运用一定的教练技巧，培养并发展部门职员。
（4）职员职业生涯规划
了解职业规划的意义，掌握职业规划的步骤，并能根据部门特点，为职员设计不同阶段的职业发展通道。
4、知人善任——用好人
（1）知己知彼
通过专业的性格测评（版权），了解自己及下属的个性特质，科学合理的使用人才。
（2）用人理念
“大匠无弃材”，这是基本的用人理念，但因组织性质和文化不同，部门管理者还应树立与组织性质相符的用人理念。
（3）用人有术
用人应当“用其所愿、用其所长、用其当时、用当其位”，部门管理者应当在科学的用人观下，合理、科学使用人才，充分发挥人才的优势、挖掘人才的潜能。
5、了解需求——激励人
（1）70、80、90职员特点
根据企业职员的年龄、学历等结构分析不同年代出生职员的特质、分析并理解他们的特质，以便更好地掌握他们的需求。
（2）职员受欢迎的主管特质
分析各不同年代职员所欣赏的主管特质，让自己更能贴近职员，成为职员欢迎的主管。
（3）激发职员内在动力
把握职员需求，剖析激励职员的内在动力因素，让职员自发自动地保持高昂的工作激情，提高工作的积极性和主动性。
课程回顾与总结
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